Setelah sebelumnya PSU Gigabyte mendapatkan review kurang baik dari user terutama untuk SKU GP-P850GM dan GP-P750GM. Kedua komponen ini dilaporkan dari Gamers Nexus, mengalami isu mengenai kontrol kualitas setelah mendapatkan laporan dari komunitas.
Menurut hasil review dari website Newegg, unit 850W mendapatkan 40 rating bintang satu, sedangkan seri 750W memiliki hampir 169 rating bintang satu. Berawal dari laporan tersebut, Gamers Nexus melakukan eksperimen, dan menemukan bahwa hampir 50 persen dari sampel test mereka gagal bekerja seharusnya, karena memiliki komponen yang bisa meledak dalam proses stress test.
Setelah laporan tersebut, Gigabyte mengumumkan bahwa mereka akan melakukan penyesuaian untuk fitur Over Power Protection dari yang mampu menahan load sampai 150 persen, hanya menjadi 120 persen. Unit 850W yang tadinya pada saat test mampu menahan load 1020W sampai 1300W, dijanjikan oleh Gigabyte untuk diturunkan menjadi 950W sampai dengan 1050W. Untuk unit 750W, yang mampu 900W sampai 1125W, dijanjikan turun menjadi 825W sampai 925W.
Gigabyte juga membuka proses pengembalian unit atau penukaran uang, bagi mereka yang mengalami masalah dengan unit PSU mereka. Seri PSU 850W dengan nomor serial SN20343G031011 dan SN20513G022635 dapat ditukar, sedangkan seri 750W dengan nomor serial SN20243G001301 dan SN20453G025430 yang dapat ditukarkan.
Kalian perlu melakukan kontak pembelian dilakukan darimana, karena proses penukaran unit, atau bahkan pengembalian uang bisa berbeda di setiap tempat. Jika kalian membeli produk ini dari distributor yang tidak melakukan kerjasama penukaran dan pengembalian, kalian harus melakukan kontak langsung dengan pihak Gigabyte.
